Політика доставки

Ми прагнемо забезпечити максимально зручні та надійні умови доставки для наших клієнтів як в Україні, так і за її межами. Усі замовлення обробляються з увагою до деталей, щоб ви отримали свою покупку вчасно та в ідеальному стані.

1. Обробка замовлень

Ми ретельно готуємо кожне замовлення, тому час обробки може займати 2-3 тижні з моменту оформлення. Це залежить від кількості замовлень, завантаженості виробництва та складності індивідуальних запитів.

Після завершення обробки ваше замовлення передається поштовій службі для доставки, і ви отримаєте номер для відстеження (трекинг-номер), щоб контролювати статус посилки.

2. Доставка по Україні

Для доставки по Україні ми співпрацюємо з провідними перевізниками, зокрема:

Нова Пошта – доставка до найближчого відділення або кур’єром до вашої адреси;

Терміни доставки зазвичай складають 1-5 робочих днів з моменту передачі замовлення перевізнику. Вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення відповідно до тарифів обраного перевізника.

3. Міжнародна доставка

Ми здійснюємо доставку до багатьох країн світу через надійні служби, такі як DHL та Укрпошта.

Терміни доставки залежать від обраного перевізника, країни призначення та митних процедур. Як правило, доставка займає від 10 до 30 робочих днів, але точний час залежить від особливостей логістики.

Вартість міжнародної доставки розраховується під час оформлення замовлення і залежить від ваги, розмірів посилки та країни призначення.

Важливо:

• Усі митні збори та податки, якщо вони застосовуються, оплачуються замовником відповідно до законодавства країни отримувача.
• Ми не несемо відповідальності за затримки, викликані роботою митниці або перевізника.

4. Пошкодження або втрати під час транспортування

Ми дбайливо пакуємо всі замовлення, щоб уникнути пошкоджень. Якщо ви отримали товар із дефектами або посилка була втрачена, будь ласка:

1. Повідомте нас через електронну пошту протягом 24 годин після отримання замовлення.
2. Надайте фото пошкоджень та номер замовлення.
3. Ми розглянемо вашу скаргу та, за необхідності, надішлемо заміну або повернемо кошти.

Контакти для уточнень

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки або особливостей вашого замовлення, зв’яжіться з нами через електронну пошту, вказану на сайті help.amphibious@gmail.com